您的信息如何被收集、使用与保管

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• 使用站内检索时，您输入的关键词在本次访问内被处理，用于返回帮助文档、版本说明与公告中的匹配结果。
• 提交问题反馈时，您填写的描述、所选分类、涉及的批次号，以及用于回复的联系邮箱。
• 发送客服邮件时，邮件地址、正文内容，以及您主动附上的截图或补充说明。

每一项记录都对应一项明确用途，超出下列范围的使用不会发生。

• 把您描述的问题对应到具体的版本与操作路径，给出可以照着做的步骤。
• 在 2 个工作日内回复处理进度，必要时补充对应的操作说明。
• 统计哪些说明被查阅最多、哪些环节容易卡住，据此补充帮助文档、调整页面结构。
• 在法律法规有明确要求的情形下，配合必要的留存与说明。

反馈内容不会用于广告投放，也不会被出售，或提供给与您的问题无关的第三方。

页面使用少量本地存储记住您的浏览偏好，让下一次打开少几步操作。

• 折叠面板的展开状态，避免每次重新点开同一组说明。
• 检索时选择的筛选分类，方便连续查找同类内容。
• 上次阅读到的条款位置，便于接着往下看。

这些记录保存在您自己的浏览器里，更换设备或清理浏览数据后即消失。您也可以在浏览器设置中随时关闭或删除，页面内容照常显示。

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对于您通过反馈表单或邮件提供的信息，您可以随时提出以下请求。

• 查询我们保存了哪些与您有关的内容。
• 更正填写有误的邮箱、批次号或问题描述。
• 删除不再需要的反馈记录与邮件往来。
• 撤回此前的转交同意，停止把信息提供给服务伙伴。

请通过客服邮箱 email@dakuaifa3-sprint.com.cn 提出，标题注明“隐私请求”，正文写明涉及的批次号与联系邮箱。来信在工作日 9:00-18:00 内受理，一般在 2 个工作日内给出答复。

这份说明随站点的版本线一同维护，页首的状态标签与适用批次会随修订同步更新。条款编号一经启用便保持不变，您收到的邮件说明可以继续按编号对照。

涉及信息使用方式的重要调整，会在更新报告中发布说明，并标注受影响的版本区间，方便您判断是否需要重新了解相关条款。

查看新版本说明时，建议顺手确认本页的生效状态，以页面当时显示的批次为准。